Servizio di Mediazione e Conciliazione
ll Servizio di Conciliazione della Camera di Commercio di Firenze è iscritto al n.4 del Registro Nazionale degli organismi di mediazione tenuto presso il Ministero della Giustizia e gestisce procedure di mediazione ai sensi del D.Lgs n.28/2010 e del DM n.180/2010, per la risoluzione delle controversie civili e commerciali vertenti su diritti disponibili.Il Servizio è altresì abilitato a gestire controversie riguardanti operatori di telecomunicazioni (telefonia, internet, abbonamenti a servizi televisivi, ecc.) ai sensi della Delibera AGCom 203/2018, nonchè in materia di energia elettrica e gas, ai sensi del TICO (Delibera ARERA n. 209-2016-E-com). Per queste ultime, fino al 30 giugno 2023, è in corso un’iniziativa promozionale volta a calmierare le indennità dovute.
L'elenco dei mediatori è formato da professionisti che, oltre ad essere in possesso dei requisiti previsti dalla vigente normativa, hanno superato specifiche selezioni organizzate dall'Ente camerale per consentire alle parti in lite di avvalersi di mediatori con elevata professionalità.
Gli incontri di mediazione possono svolgersi sia presso la sede dell'Organismo (Firenze, Piazza dei Giudici 3), sia con collegamento da remoto. In questo caso, è necessario essere in possesso di dispositivo di firma digitale o, in subordine, delegare alla firma un terzo che ne sia provvisto.
La Segreteria del Servizio è a vostra disposizione ai recapiti sotto elencati per qualsiasi informazione.
Normativa:
Attuazione dell'articolo 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali.
DECRETO 18 ottobre 2010, n. 180
Regolamento recante la determinazione dei criteri e delle modalita' di iscrizione e tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell'elenco dei formatori per la mediazione, nonche' l'approvazione delle indennita' spettanti agli organismi, ai sensi dell'articolo 16 del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.
Regolamento recante la determinazione dei criteri e delle modalita' di iscrizione e tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell'elenco dei formatori per la mediazione, nonche' l'approvazione delle indennita' spettanti agli organismi, ai sensi dell'articolo 16 del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.
Contatti:
Conciliazione / Mediazione
Conciliazione / Mediazione
Piazza dei Giudici, 3 - 50122 Firenze
Telefono:
055.23.92.134
Email:
conciliazione@fi.camcom.it
Orari di apertura:
su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.00