Per richiedere un dispositivo di firma digitale è necessario possedere i seguenti requisiti:

• essere maggiorenni;
• essere in possesso del codice fiscale italiano, da documentare mediante tessera sanitaria, carta d’identità elettronica, tesserino del codice fiscale oppure certificato di attribuzione del codice fiscale;
• presentare un documento di identità in corso di validità tra quelli ammessi per il rilascio dei servizi fiduciari qualificati: carta d'identità elettronica (CIE), patente di guida o passaporto;
• disporre di un numero di cellulare e di un indirizzo e-mail personali, univoci e verificabili, utilizzati per ricevere le comunicazioni e la documentazione necessarie alla procedura (non devono essere già stati utilizzati per altri titolari di firma). 

Per il rilascio allo sportello, il codice fiscale e il documento di identità devono essere presentati in originale. Il richiedente deve inoltre avere con sé uno smartphone, sul quale riceverà il codice OTP necessario alla procedura, e disporre di un indirizzo e-mail, utilizzato per l'invio della documentazione contrattuale e delle credenziali associate al dispositivo.