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L’assistente si fa virtuale: dal customer care alla customer experience

ATTENZIONE: A seguito del Dpcm del 4 marzo 2020 il seminario è rinviato con data da destinarsi.

Grazie per la collaborazione!
 

Data: 
Mercoledì 22 Aprile 2020 - 10:00
E' programmato per mercoledì 22 aprile 2020, dalle ore 10:00 alle 12:30 (accredito partecipanti ore 9.45), nell'Auditorium della Camera di Commercio di Firenze con ingresso da Piazza Mentana 1, il seminario  "L’ASSISTENTE SI FA VIRTUALE: dal customer care alla customer experience" nell’ambito dei workshop proposti dal Punto Impresa Digitale (PID) e dal progetto "Eccellenze in Digitale".
 
La Customer experience è spesso l’arma vincente per fidelizzare il cliente e far sì che diventi il primo testimonial del nostro prodotto/servizio. Fornire una buona customer experience significa assicurarsi che ogni touchpoint, ogni punto di contatto tra il cliente-azienda, sia di qualità. Oggi non basta più rispondere ad un telefono o a una mail: la tecnologia 4.0 entra da protagonista in questa fase del rapporto azienda/cliente in ogni momento della giornata o dell’acquisto.
 
Il seminario, completamente gratuito, è riservato alle aziende con sede legale e/o operativa nella città metropolitana di Firenze  iscritte al registro imprese della Camera di Commercio di Firenze.e agli aspiranti imprenditori.
 
Per informazioni e calendario dei corsi vai alla  pagina dedicata.
 
Per iscriversi al seminario, è necessario compilare il form al seguente link: https://forms.gle/rTGPnjogGDvdN1EeA
 
Per ulteriori informazioni: puntoimpresadigitale@fi.camcom.it
 
Tipo evento: 
Contatti: 

Servizi per la digitalizzazione

Servizi per la digitalizzazione
Piazza dei Giudici, 3 - 50122 Firenze
Telefono: 
055.23.92.137 - 055.23.92.161
Fax: 
055.23.92.184
Email: 
promozione@fi.camcom.it
Orari di apertura: 
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 15.00
Contenuto aggiornato al:Giovedì, 28 Febbraio, 2019 - 10:02