Benvenuto nel sito della camera di Firenze
 

Promozione e assistenza alle imprese

Registri albi e certificazioni

Regolazione del mercato

Studi e informazione economica

comunica con noi
banner per accedere al servizio del cassetto digitale dell'imprenditore
banner del servizio per richiedere online la firma digitale

Banner per accedere alla pagina dei servizi online

Bollettini ingannevoli
Punto impresa digitale
ti trovi in:

Tu sei qui

Home » Agenda
» L’assistente si fa virtuale: dal customer care alla customer experience

L’assistente si fa virtuale: dal customer care alla customer experience

ATTENZIONE: A seguito del Dpcm del 4 marzo 2020 il seminario è rinviato con data da destinarsi.

Grazie per la collaborazione!
 
Data: 
Mercoledì 22 Aprile 2020 - 10:00
E' programmato per mercoledì 22 aprile 2020, dalle ore 10:00 alle 12:30 (accredito partecipanti ore 9.45), nell'Auditorium della Camera di Commercio di Firenze con ingresso da Piazza Mentana 1, il seminario  "L’ASSISTENTE SI FA VIRTUALE: dal customer care alla customer experience" nell’ambito dei workshop proposti dal Punto Impresa Digitale (PID) e dal progetto "Eccellenze in Digitale".
 
La Customer experience è spesso l’arma vincente per fidelizzare il cliente e far sì che diventi il primo testimonial del nostro prodotto/servizio. Fornire una buona customer experience significa assicurarsi che ogni touchpoint, ogni punto di contatto tra il cliente-azienda, sia di qualità. Oggi non basta più rispondere ad un telefono o a una mail: la tecnologia 4.0 entra da protagonista in questa fase del rapporto azienda/cliente in ogni momento della giornata o dell’acquisto.
 
Il seminario, completamente gratuito, è riservato alle aziende con sede legale e/o operativa nella città metropolitana di Firenze  iscritte al registro imprese della Camera di Commercio di Firenze.e agli aspiranti imprenditori.
 
Per informazioni e calendario dei corsi vai alla  pagina dedicata.
 
Per iscriversi al seminario, è necessario compilare il form al seguente link: https://forms.gle/rTGPnjogGDvdN1EeA
 
Per ulteriori informazioni: puntoimpresadigitale@fi.camcom.it
 
Sezione Evento: 
Promozione e Assistenza Imprese
Tipo evento: 
Corsi e Seminari
Contatti: 

Servizi per la digitalizzazione e l'efficientamento energetico

Servizi per la digitalizzazione e l'efficientamento energetico
Piazza dei Giudici, 3 - 50122 Firenze
Telefono: 
055.23.92.137 - 161
Email: 
puntoimpresadigitale@fi.camcom.it
Orari di apertura: 
su appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 15.00
Contenuto aggiornato al:Mercoledì, 20 Dicembre, 2023 - 15:53